Um vídeo que começou a circular nas redes sociais nesta quarta-feira (6) levantou dúvidas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo.
As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul relatando que recebeu duas contas de energia com vencimento para maio de 2026. O caso chamou atenção porque uma das faturas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes.
Desconfiado da situação, o morador acreditou que poderia se tratar de um golpe. Por isso, ele procurou um ponto oficial de atendimento da EDP na cidade e pediu a emissão da segunda via da conta. No atendimento, ele descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura recebida em casa.
Mas afinal, era golpe?
Segundo a EDP, não. A empresa informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. De acordo com a distribuidora, uma “falha técnica” causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.
Para evitar confusões, a EDP orienta que clientes que tenham dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento da empresa para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, assim como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Veja outras dicas: a empresa recomenda que os consumidores verifiquem sempre o histórico de consumo e os dados do cliente no site oficial. Caso encontrem irregularidades, como valores muito altos ou baixos sem motivo, o melhor é entrar em contato com a central de atendimento. A EDP também sugere que os moradores evitem pagar boletos que chegam por aplicativos de mensagem ou redes sociais sem antes confirmar a procedência no sistema da concessionária.
